Preguntas Frecuentes

Seguro tienes algunas preguntas que hacernos. Aquí una selección de algunas FAQ
¿ Hacen envíos internacionales ?

sÍ, el envío internacional es nuestra especialidad. Hacemos envíos a toda Ameríca. Enviamos preferentemente con DHL. Si prefiere Usted algún otro tipo de transporte de su pedido, por supuesto lo podemos realizar y ponernos de acuerdo.

¿ Qué debo hacer para comprar?

Es muy fácil! Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar tus datos, país, dirección y finalmente, seleccionar paypal nuestro medio de pago (debes tener tu cuenta de paypal creada) y Listo, tu pedido va en camino!

Qué medios de pago ofrecen?

Utilizamos PayPal para compras internacionales. También sí es más cómodo para tí, puedes utilizar otros medios tales como Westernunion, etc.

¿ Puedo pasar a buscar el pedido en persona ?

Sí, es posible coordinar un retiro desde nuestras dependencias en Chile.

¿ Hay garantía de devolución ?

Sí, le ofrecemos 30 días para realizar cambios o devoluciones. El producto tiene que estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debes adjuntar tu factura para hacer efectivo el cambio o devolución.

El producto debe ser enviado a nuestra oficina ubicada en Ramirez 977, of.F Osorno, región de los Lagos, Chile. El costo de despacho involucrado en el cambio o devolución es de responsabilidad del cliente. Si el producto es enviado por pagar no podrá ser recibido.

Una vez recibido el producto y aprobado por nuestro Control de Calidad procederemos a realizar el cambio o devolución. Se descontarán del cambio o devolución los costos de envío involucrados en la compra inicial.

¿ Ofrecen envío gratuito ?

No, envíamos al extranjero por carrier (DHL, otros) y el costo debe ser asumido por el comprador, así como los impuestos que deriven la importación en destino.

¿ Abren los fines de semana ?

Somos una empresa / tienda 24/7 ONLINE. Todos los pedidos se preparan de Lunes a Viernes .