Preguntas Frecuentes
sÍ, el envío internacional es nuestra especialidad. Hacemos envíos a toda Ameríca. Enviamos preferentemente con DHL. Si prefiere Usted algún otro tipo de transporte de su pedido, por supuesto lo podemos realizar y ponernos de acuerdo.
Es muy fácil! Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar tus datos, país, dirección y finalmente, seleccionar paypal nuestro medio de pago (debes tener tu cuenta de paypal creada) y Listo, tu pedido va en camino!
Utilizamos PayPal para compras internacionales. También sí es más cómodo para tí, puedes utilizar otros medios tales como Westernunion, etc.
Sí, es posible coordinar un retiro desde nuestras dependencias en Chile.
Sí, le ofrecemos 30 días para realizar cambios o devoluciones. El producto tiene que estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debes adjuntar tu factura para hacer efectivo el cambio o devolución.
El producto debe ser enviado a nuestra oficina ubicada en Ramirez 977, of.F Osorno, región de los Lagos, Chile. El costo de despacho involucrado en el cambio o devolución es de responsabilidad del cliente. Si el producto es enviado por pagar no podrá ser recibido.
Una vez recibido el producto y aprobado por nuestro Control de Calidad procederemos a realizar el cambio o devolución. Se descontarán del cambio o devolución los costos de envío involucrados en la compra inicial.
No, envíamos al extranjero por carrier (DHL, otros) y el costo debe ser asumido por el comprador, así como los impuestos que deriven la importación en destino.
Somos una empresa / tienda 24/7 ONLINE. Todos los pedidos se preparan de Lunes a Viernes .