Política de Devoluciones y Reembolsos
Te ofrecemos 30 días para realizar cambios o devoluciones. El producto tiene que estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debes adjuntar tu factura para hacer efectivo el cambio o devolución.
El producto debe ser enviado a nuestra oficina ubicada en Ramirez 977 of. F, región de los Lagos, Chile. El costo de despacho involucrado en el cambio o devolución es de responsabilidad del cliente. Si el producto es enviado por pagar no podrá ser recibido.
Una vez recibido el producto y aprobado por nuestro Control de Calidad procederemos a realizar el cambio o devolución. Se descontarán del cambio o devolución los costos de envío involucrados en la compra inicial.
Si es devolución el dinero se retornará por el mismo método en el que realizaste tu compra. Los plazos de devolución dependerán de tu banco, por lo general el plazo es de hasta 16 días hábiles, dependiendo de tu fecha de facturación. Si compraste en cuotas debes ver con tu banco de qué forma te retornarán el dinero.
Garantía Legal. Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes presentar tu factura de compra y los empaques originales. No se hacen cambios o devoluciones por mal uso de los productos.
Datos de Despacho. Envía tus productos para cambio o devolución a la siguiente dirección. Agrícola Santa Ema SpA, , Pasaje Los Conquistadores 1241, Osorno, Chile.
Si tienes dudas escríbenos a contactolatam@espantando.com o hablemos por whatsapp +569 7572 1590